Storyfeel

Reembolsos y cancelación

Versión original. En caso de divergencia con cualquier traducción, prevalece esta versión en español.

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Storyfeel es operado por Laura Flores Ramírez (nombre comercial Laura Santiago®), Querétaro, México. Los pagos y los reembolsos los gestiona Paddle, nuestro Comerciante Registrado.

Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta o escribiéndonos. Conservas el acceso completo hasta el final del período que ya pagaste; simplemente no se renueva. Después, tu cuenta pasa al plan gratuito y tu contenido por encima de los límites queda oculto pero conservado (se restaura si vuelves a suscribirte).

Renovación automática

Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Te enviamos un recordatorio antes de cada cobro, así que ninguna renovación te tomará por sorpresa. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.

Reembolsos

  • UE/EEE — derecho de desistimiento de 14 días. Si eres consumidor en la UE/EEE, tienes 14 días para desistir de un servicio digital. Como Storyfeel da acceso inmediato, al pagar aceptas que el servicio comienza de inmediato, lo que puede afectar el desistimiento sobre la parte ya usada. Paddle lo gestiona en el checkout.
  • Renovaciones. Por lo general no son reembolsables; por eso enviamos un recordatorio y puedes cancelar antes. Si hubo un cargo por error o circunstancias excepcionales, escríbenos y lo revisamos caso por caso.
  • Cómo se procesan. Los reembolsos aprobados los emite Paddle a tu método de pago original.

Plan Fundadores

El precio reducido del plan Fundadores se mantiene fijo mientras la suscripción siga activa de forma continua. Si se cancela o vence, el precio Fundadores se pierde de forma permanente y una nueva suscripción usará el precio público vigente.

Contacto

Ayuda con reembolsos o cancelaciones: hello (at) storyfeel.app. También puedes gestionar tu suscripción desde el enlace de cualquier recibo de Paddle.

Refunds & Cancellation

Translation of the Spanish version. In case of divergence between versions, the Spanish version prevails.

Last updated: August 4, 2026

Storyfeel is operated by Laura Flores Ramírez (commercial name Laura Santiago®), Querétaro, Mexico. Payments and refunds are handled by Paddle, our Merchant of Record.

Cancelling your subscription

You can cancel any time from your account settings or by writing to us. You keep full access until the end of the period you've already paid for; it simply doesn't renew. After that, your account moves to the free plan and your content above the limits is hidden but retained (restored if you resubscribe).

Auto-renewal

Paid plans renew automatically until you cancel. We send a reminder before each charge, so a renewal never comes as a surprise. Cancel before the renewal date to avoid the next charge.

Refunds

  • EU/EEA — 14-day right of withdrawal. If you're a consumer in the EU/EEA, you have 14 days to withdraw from a digital service. Because Storyfeel gives immediate access, at checkout you agree the service starts right away, which may affect withdrawal for the part already used. Paddle manages this at checkout.
  • Renewals. Generally non-refundable — which is why we send an advance reminder and let you cancel beforehand. If you were charged in error or there are exceptional circumstances, write to us and we'll review case by case.
  • How refunds are issued. Approved refunds are processed by Paddle to your original payment method.

Founders plan

The Founders plan's reduced price stays fixed for as long as the subscription remains continuously active. If it's cancelled or lapses, the Founders price is lost permanently and any new subscription uses the then-current public price.

Contact

Refund or cancellation help: hello (at) storyfeel.app. You can also manage your subscription from the link in any Paddle receipt.

Remboursements et résiliation

Traduction de la version espagnole. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole fait foi.

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Storyfeel est exploité par Laura Flores Ramírez (nom commercial Laura Santiago®), Querétaro, Mexique. Les paiements et les remboursements sont gérés par Paddle, notre Marchand Officiel.

Résilier ton abonnement

Tu peux résilier à tout moment depuis les réglages de ton compte ou en nous écrivant. Tu conserves l'accès complet jusqu'à la fin de la période déjà payée ; l'abonnement ne se renouvelle simplement pas. Ensuite, ton compte passe au forfait gratuit et ton contenu au-delà des limites est masqué mais conservé (restauré si tu te réabonnes).

Renouvellement automatique

Les forfaits payants se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Nous envoyons un rappel avant chaque prélèvement, pour qu'aucun renouvellement ne te surprenne. Résilie avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement.

Remboursements

  • UE/EEE — droit de rétractation de 14 jours. Si tu es consommateur dans l'UE/EEE, tu disposes de 14 jours pour te rétracter d'un service numérique. Comme Storyfeel donne un accès immédiat, au paiement tu acceptes que le service commence aussitôt, ce qui peut affecter la rétractation pour la partie déjà utilisée. Paddle gère cela au checkout.
  • Renouvellements. En général non remboursables — d'où le rappel préalable et la possibilité de résilier avant. En cas de prélèvement erroné ou de circonstances exceptionnelles, écris-nous et nous examinerons au cas par cas.
  • Comment les remboursements sont émis. Les remboursements approuvés sont traités par Paddle vers ton moyen de paiement d'origine.

Forfait Fondateurs

Le prix réduit du forfait Fondateurs reste fixe tant que l'abonnement demeure actif en continu. En cas de résiliation ou d'expiration, le prix Fondateurs est perdu définitivement et tout nouvel abonnement utilise le prix public en vigueur.

Contact

Aide pour un remboursement ou une résiliation : hello (at) storyfeel.app. Tu peux aussi gérer ton abonnement depuis le lien de n'importe quel reçu Paddle.

Rückerstattung & Kündigung

Übersetzung der spanischen Fassung. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen gilt die spanische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 4. August 2026

Storyfeel wird betrieben von Laura Flores Ramírez (Geschäftsname Laura Santiago®), Querétaro, Mexiko. Zahlungen und Rückerstattungen werden von Paddle, unserem Merchant of Record, abgewickelt.

Dein Abo kündigen

Du kannst jederzeit in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail kündigen. Du behältst den vollen Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; es verlängert sich einfach nicht. Danach wechselt dein Konto zum Gratis-Plan, und dein Inhalt oberhalb der Grenzen wird ausgeblendet, aber aufbewahrt (wiederhergestellt, wenn du erneut abonnierst).

Automatische Verlängerung

Bezahlpläne verlängern sich automatisch, bis du kündigst. Wir senden vor jeder Abbuchung eine Erinnerung, damit dich keine Verlängerung überrascht. Kündige vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden.

Rückerstattungen

  • EU/EWR — 14-tägiges Widerrufsrecht. Als Verbraucher in der EU/im EWR hast du 14 Tage, um von einer digitalen Dienstleistung zurückzutreten. Da Storyfeel sofortigen Zugang gewährt, stimmst du beim Bezahlen zu, dass der Dienst sofort beginnt, was den Widerruf für den bereits genutzten Teil beeinflussen kann. Paddle regelt dies im Checkout.
  • Verlängerungen. In der Regel nicht erstattungsfähig — deshalb die vorherige Erinnerung und die Möglichkeit, vorher zu kündigen. Bei einer irrtümlichen Abbuchung oder außergewöhnlichen Umständen schreib uns, wir prüfen es im Einzelfall.
  • Wie Rückerstattungen erfolgen. Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel ausgezahlt.

Gründer-Plan

Der reduzierte Preis des Gründer-Plans bleibt fest, solange das Abo ununterbrochen aktiv ist. Bei Kündigung oder Ablauf geht der Gründer-Preis dauerhaft verloren, und ein neues Abo nutzt den dann gültigen öffentlichen Preis.

Kontakt

Hilfe bei Rückerstattung oder Kündigung: hello (at) storyfeel.app. Du kannst dein Abo auch über den Link in jeder Paddle-Quittung verwalten.